แชร์ประสบการณ์ใช้บริการคนดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน

แชร์ประสบการณ์ใช้บริการคนดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน

                เมื่อต้องจ้างคนดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน เพียงเพราะไม่มีเวลาที่จะดูแลได้ คนที่สะดวกก็ไม่สามารถดูแลได้แบบที่ต้องการ งานนี้ก็เลยต้องจ้างคนอื่นมาดูแลแทน เพราะจะต้องการเวลาไปทำงาน หาเงินเพื่อมาใช้จ่ายในครอบครัว แน่นอนว่าถ้าไม่ทำงานก็ไม่สามารถมีเงินมารักษา ดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน เราจึงเกิดประสบการณ์นี้ขึ้นมา

ทำไมถึงต้องจ้างผู้ดูแสผู้สูงอายุ ทำไมไม่ดูแลเอง คำถามที่หลายคนชอบถามกันเข้ามามาก

                หากจะถามว่าทำไมไม่ดูแลผู้สูงอายุที่บ้านเอง ทำไมต้องไปจ้างคนอื่นด้วย นี้คือคำถามที่เจอบ่อยมากเวลาใครเข้ามาเยี่ยมบ้าน หลายคนมักจะถามด้วยคำถามแบบเหมือนเราไปทำอะไรผิด อารมณ์แบบไม่กตัญญู ทอดทิ้งให้อยู่กับคนอื่น เราเลยอยากจะตอบคำถามนี้ให้หายสงสัยว่า เหตุผลที่ไม่อยู่ดูแลเองนั้น เพราะว่าเราต้องการที่จะทำงาน ในการทำงานนั้น มีสิทธิวันลาได้ตามกฎหมายกำหนด แต่จะมีใครเข้าใจบ้างสถานที่ทำงานหลายแห่งเขาไม่ได้มีวันลามากพอสำหรับพนักงานที่จะลาติดต่อกันเป็นเวลานาน ๆ จ่ายเงินให้กับพนักงานคนนั้นได้มาเฝ้าดูแลคนชราที่บ้านได้ เมื่อไม่ได้ทำงาน ค่าใช้จ่ายที่มีอยู่ในทุกวันจะได้มาจากตรงไหน เพราะแหล่งรายได้จากแต่ละคนนั้น ล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งที่ต้องการมาเพื่อใช้จ่าย ใช้ชีวิตประจำของทุกคนในบ้านทั้งนั้น และนี้เป็นเหตุผลหลัก ๆ ว่าทำไม ถึงต้องจ้างคนอื่น ๆ มาดูแลผู้สูงอายุแทน

4 หลักเกณฑ์ในการเลือกจ้างผู้ดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน

                ในการคัดเลือก คัดกรองผู้ดูแลผู้สูงอายุที่บ้านนั้น เราเลือกโดยวิธีการพิจารณาอย่างละเอียดเพราะว่ามันเป็นเรื่องของการดูแลทั้งสภาพจิตใจ ร่างกายของคนที่เรารัก เราจึงเลือกที่จะคัดเลือกอย่างเป็นพิเศษ แน่นอนว่าเรามีหลักในการเลือกมากมายกว่าจะได้มา ซึ่งเราทำดังนี้

  1. ค้นหาจากตำแหน่งใกล้บ้าน โดยการที่เราเลือกที่จะมองหาจากคนที่อยู่ใกล้บ้าน หรือพักอาศัยในย่านเดียวกับเราก่อน เพื่อที่จะได้สะดวกในการไป กลับบ้านของบุคคลนั้น เมื่อถึงเวลาที่เขาจะได้กลับไปพักผ่อน เขาจะได้กลับได้สะดวก ง่ายต่อเราด้วย ในนี้เพื่อความสบายใจของทั้งสองฝ่าย เพราะงานที่เขาจะต้องทำ มันเป็นงานที่ต้องใช้ทั้งจิตใจที่เมตตา อดทนมาก เราจึงเข้าใจตรงนี้เป็นส่วนแรก
  2. เลือกจากสถานที่ที่มีการรับรอง การันตี เพราะเราจะเลือกจากสถาบันที่เขามีบุคคลเอาไว้เพื่อดูแลคนชราอยู่แล้ว เพื่อที่เราจะได้คนที่มีประสบการณ์ เป็นคนที่มาจากแหล่งที่เขาจะรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเราได้ด้วย เพราะแน่นอนว่า คนเหล่านี้จะเป็นคนแปลกหน้าที่เราไม่เคยรู้จักนิสัยใจคอมาก่อน ไม่รู้ด้วยซ้ำมาเขามาจากไหน เป็นใคร เราจึงเลือกที่จะมีตัวกลางในการกลั่นกรองให้เราระดับหนึ่งจะดีกว่า เพื่อความปลอดภัยในหลาย ๆ ด้านด้วย
  3. เมื่อตัวกลางได้ส่งรายชื่อมาให้เลือกแล้ว เราจึงคัดคนจากการมองผ่านรูปก่อน เลือกคนที่ถูกชะตา ดูภายนอกเหมือนจะเป็นคนใจดี มีน้ำใจ เพราะคนที่มีลักษณะแบบนี้น่าจะเป็นคนที่ทนต่อความจุกจิก ความน่าเบื่อของงานนี้ได้ อย่างที่รู้กันว่างานนี้อาจจะมองเป็นงานในร่มที่สบาย แต่มันก็มีความยาก ความอดทนที่ต้องใช้อยู่ด้วยนั่นเอง
  4. เมื่อเลือกผ่านรูปได้แล้ว ก็เลือกผ่านการคุยครั้งแรก ตัวกลางจะสามารถให้เบอร์โทรคุยอีกครั้งเพื่อที่จะได้ยินเสียง ได้ซักถามต่าง ๆ เพื่อความสบายใจ เพื่อคัดกรองอีกขั้น ในการในการซักถาม ก็จะเลือกถามประวัติการทำงานที่ผ่านมา นิสัยใจคอ ชอบ ไม่ชอบอะไร เพื่อดูเบื้องต้นว่าคนที่เลือกนี้เป็นคนอย่างไร จะสามารถเข้ากับคนสูงอายุที่บ้านได้หรือไม่นั่นเอง

หลักการประเมินการทำงาน เมื่อจ้างผู้ดูแลผู้สูงอายุมาใช้บริการที่บ้าน

เมื่อเราได้ตัดสินใจจ้างคนดูแลผู้สูงอายุมาที่บ้านแล้วนั้น สิ่งที่เราทำต่อมาคือ เฝ้าดูพฤติกรรม  การปฏิบัติงานของเขาอย่างใกล้ชิด ทั้งในช่วงแรก ช่วงต่อมา พร้อมกับบอกให้ทุกคนในบ้านช่วยกันดูด้วย เพราะอย่างที่บอกว่าเราไม่อาจจะรู้ได้เลยว่าคนที่เราจ้างมานี่จะเป็นคนแบบไหน อาจจะเป็นคนที่มีจิตใจดี แต่ชอบลักเล็กขโมยน้อย หรือเป็นคนที่ไม่เกรงใจใคร อยากจะทำอะไรก็ทำตามใจตัวเอง เหมือนกับว่าอยู่บ้านตัวเองมากเกินไปก็ไม่ดี เพราะคนเหล่านี้เป็นบุคคลที่น่ากลัวไม่น้อยกว่าคนที่พร้อมจะทำร้ายญาติเราก็ได้ แน่นอนว่าเราจะคอยถามกับคนชราที่บ้านของเราเสมอ ว่าวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง มีอะไรที่บุคคลนี้ทำให้ไม่พอใจหรือไม่ หากมีเรื่องอะไร เป็นมาอย่างไร เพราะในบางครั้งเราก็ไม่สามารถเอาตามใจของคนชราทุกเรื่องได้ อันนี้ก็ต้องเข้าใจคนผู้ดูแลด้วย

ในการจ้างผู้ดูแลผู้สูงอายุมาใช้บริการที่บ้าน ในสมัยนี้จะง่ายขึ้นมาก เพราะมีการบริการที่เป็นตัวแทน ที่ทำหน้าที่คัดกรอง รวบรวมคนที่มีอาชีพเหล่านี้มาให้เลือกเยอะแยะมากมาย ต่างได้รับการคัดมาแล้วว่าพร้อมทำงาน ไว้วางใจได้ในระดับหนึ่ง อีกทั้งเมื่อเกิดปัญหาตัวแทนนี้ก็จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในยามที่เราไม่สามารถดูแลสูงอายุได้ด้วยตัวเอง